1111de-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111de প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 1111de বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১.১ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1111de ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "1111de" বা "আমরা" বলতে 1111de প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা বা উত্তোলনের জন্য প্রস্তুত বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে 1111de প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকলে, ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত নথিতে কোনো বৈচিত্র্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

1111de প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যে কোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল উপার্জন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি বাসস্থানের ঠিকানা

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে 1111de সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন

৩.১ আমানতের শর্ত

1111de প্ল্যাটফর্মে আমানতের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমানত করা যাবে নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলো দিয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রতিফলিত হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

৩.৩ পেমেন্ট যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ 1111de-এর নিরাপত্তা দল যাচাই করে থাকে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। আমানত এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যোগ্য তহবিল থাকতে হবে।

৩.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

1111de শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৪ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

৪.১ স্বাগত বোনাস

1111de নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ২০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং বা বাজির প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করা পরিমাণে বাজি রাখতে হবে। ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

1111de তিনটি VIP স্তর প্রদান করে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%)। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও বিশ্বস্ততার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

৫ বাজি রাখার নিয়ম ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজি রাখার সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সকল বাজির ফলাফল গেম প্রদানকারীর সিস্টেম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। 1111de প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজির জন্য দায়ী নয়।

৫.২ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

1111de শুধুমাত্র স্বীকৃত ও যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

৫.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 1111de বিশেষ পরিস্থিতিতে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম সেশনের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ত্রুটি সমাধান নীতি প্রযোজ্য হবে। 1111de এই ক্ষেত্রে মধ্যস্থতা করতে পারে, তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গেম প্রদানকারীর।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

৬.১ জালিয়াতি ও কারচুপি

• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।

৬.২ মানি লন্ডারিং

• অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন অনুসরণ করা।
• 1111de সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ কোলিউশন ও সমন্বিত বাজি

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

৭ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

1111de ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৭.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৭.২ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1111de যে কোনো সময় KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

1111de দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ সেলফ-একসক্লুশন (স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া)

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ আমানতের সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। পারিবারিক কম্পিউটার বা ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

৯.১ 1111de-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1111de যে কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ

১০.১ সীমিত দায়বদ্ধতা

1111de কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে অন্তর্ভুক্ত: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা এবং অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত গোলযোগ।

১০.২ ফোর্স ম্যাজোর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে 1111de দায়ী থাকবে না।

১০.৩ ব্যবহারকারীর ক্ষতিপূরণ

ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে 1111de-এর যে কোনো ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

1111de যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বদা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। শর্তের কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সকল দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে থাকে। আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।